Deep Dive-Verhandlungsausbildung


DIGITALE VERTIEFUNGSSEMINARE | WEBUCATION

Mit unseren Deep Dives in Verhandlungsführung wird spezifisches Wissen vermittelt und ausgebaut – damit bieten wir auch außerhalb der Strukturen unserer Zertifikatausbildung eine fundierte Verhandlungsschulung, mit welcher Sie sich spezifisches Fachwissen in verschiedenen Bereichen der Verhandlungstaktik aneignen können. Alle Deep Dives werden im WEBUCATION-Format durchgeführt und garantieren Ihnen damit eine planmäßige Durchführung in einem professionellen Lernraum, mit Kleingruppen und Verhandlungssimulationen. Für die Teilnahme an diesen Deep Dives sind keine Seminar-Kenntnisse vorausgesetzt.

Vertiefungsseminare im WEBUCATION-Format: Negotiation Deep Dives

  • Zweitägiges Seminar

    Verhandlungsrhetorik

    Sprache steuert. Sprache suggeriert. Sprache wirkt. IMMER. Die Frage ist nur: Wirkt sie auch erfolgreich? Ein Verhandlungsgespräch unterscheidet sich von einer „normalen“ Unterhaltung. Am Verhandlungstisch ist die richtige Formulierung der erfolgskritische Faktor für das Setzen von Ankern, den Austausch von Forderungen, zum Aufbau von Beziehung, zum Erarbeiten von Lösungen, zum Überzeugen oder auch Warnen.

    In diesem Deep Dive Verhandlungsrhetorik lernen Sie, dass in einer Verhandlung gesteuert werden muss. Sie erfahren, wie auf die Urteilsheuristik des Gegenübers Einfluss genommen, die eigenen Forderungen einprägsam übermittelt werden und auf unfaire verbale Angriffe angemessen reagiert werden kann.

    Mit der passgenauen Wortwahl bringen Sie mehr Emotionen oder Ruhe in kritische Verhandlungssituationen und verbessern Ihren Verhandlungserfolg. Für die Teilnahme an diesem Deep Dive sind keine Seminar-Vorkenntnisse vorausgesetzt.

    Lernziele

    Die Teilnehmenden lernen verschiedene rhetorische Muster zu bedienen. Sie kennen Argumentationsmuster und Reframingmuster und wissen, wie Sprache wirkt. Sie können Widersprüche in einer Verhandlung aufzeigen und verstehen es, mit Sprache das Verhandlungsgegenüber in der Defensive zu halten. Die Teilnehmenden erfahren zudem, welche sprachlichen Merkmale Stress induzieren oder reduzieren können und wie man unfaire Attacken angemessen behandelt. Schließlich lernen sie, wie verbale und nonverbale Kommunikation kongruent durchgeführt werden können.

  • Zweitägiges SEMINAR

    Verhandlungsprofiling

    Wer sein Gegenüber (er)kennt, kann den Verlauf der Verhandlung positiv beeinflussen. Bei jeder Person das gleiche Muster anzulegen kann zu fatalen Folgen führen. Denn der Verhandlungsansatz, der bei einer Person sehr gut funktioniert, kann bei einer anderen Person komplett kontraproduktiv sein. Persönlichkeitsprofiling oder „Distant Profiling“ – ursprünglich aus dem US-amerikanischen Kriminalumfeld bekannt – führt zu einem klaren Vorteil, sich auf schwierige Verhandlungsgegner:innen perfekt vorzubereiten und die richtigen individualisierten Ansätze zu finden, um das eigene Ergebnis zu verbessern. Das Profil des Verhandlungsgegenübers zu entschlüsseln, um punktgenau mit ihr/ihm umzugehen, ist ein erfolgskritischer Bestandteil jeder Verhandlung und Gegenstand des Curriculums des Deep Dive Verhandlungsprofiling. Auf Grundlage eines Distant Profilings können Verhaltensvorhersagen für unterschiedliche Szenarien kalkuliert und Beeinflussungsstrategien in Verhandlungen und Gesprächen erstellt werden. Es hilft außerdem, den/die Gesprächspartner:in besser zu verstehen und zielgerichteter zu kommunizieren. Distant Profiling kann aber auch in vielen entscheidenden geschäftlichen Situationen zum Erfolg führen. Die psychologischen Werkzeuge sind bewährt und erprobt. Seit Jahren gibt es eine von Psychiatern und Psychologen in der ganzen Welt anerkannte Klassifikation zur Persönlichkeitspsychologie – das DSM-V (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders). Wenn man Menschen lesen kann, können sie auch leichter überzeugt und in Verhandlungen und Gesprächen genauer gelenkt werden. Für die Teilnahme an diesem Deep Dive sind keine Seminar-Vorkenntnisse vorausgesetzt.

    Lernziele

    Die Teilnehmer:innen lernen, den:die Verhandlungspartner:in vor und während der Verhandlung zu typologisieren und Analysebereiche des Distant Profilings zu verstehen. Sie sind in der Lage, vor und in der Verhandlung genau zu beobachten und auf dieser Basis ihr Gegenüber zu kategorisieren. Die Teilnehmenden können auf dieser Basis einen typengerechten Verhandlungsansatz entwickeln und sind in der Lage, den:die Gesprächspartner:in zu motivieren oder auch Stress zu induzieren. Zuletzt werden sie dazu befähigt, ihr eigenes Profil zu kennen und sich flexibel auf andere Persönlichkeiten einzustellen.

  • Eintägiges SEMINAR

    Digitale Verhandlung 4.0

    In den meisten Unternehmen hat die COVID-19-Pandemie persönliche Treffen und Reisen eingeschränkt. Dank der digitalen Verhandlungsführung – auch bekannt als digitale Verhandlung 4.0 – via Skype, WebEx oder Microsoft Teams ist das Dealmaking aber weiterhin möglich. Doch in der digitalen Verhandlung nimmt die Psychologie einen anderen Stellenwert ein. Die neue Art der Kommunikation schafft neue Bedingungen und Dynamiken, die Risiko, aber auch Chance für diejenigen sein können, die sich mit digitalen Verhandlungen auskennen. Bewegen sich Verhandler:innen online, ist neben dem Verhandlungs-Know-how auch die technische Affinität enorm wichtig, um typische Fehler in virtuellen Verhandlungen zu vermeiden. Moderne Technik hilft bei Verhandlungen, wenn man bestimmte erfolgskritische Regeln beachtet. Dieses Online-Seminar hilft Ihnen dabei, Ihr Skill-Set zu erweitern und ein Persönlichkeitsprofil des Gegenübers auch auf Distanz zu erstellen, damit Sie auf dem digitalen Parkett auch erfolgskritische Verhandlungen gewinnbringend gestalten.

    Lernziele

    • Psychologische Aspekte virtuellen Verhandelns kennen und anwenden
    • Chancen und Risken der Online-Medien in den verschiedenen Verhandlungsphasen nutzen
    • Sich im virtuellen Umfeld gezielt durchsetzen
    • Taktische Hilfsmittel wirkungsvoll einsetzen
    • Typische Fehler in virtuellen Verhandlungen vermeiden
    • Strukturiert und zielorientiert eine virtuelle Verhandlung durchführen
    • Dos & Don’ts bei virtuellen Verhandlungen
    • Verhandlungstaktiken für die virtuelle Verhandlung adaptieren
    • Rahmenbedingungen kennen
  • Eintägiges Seminar

    Psychologie und Manipulation

    Über 75 % des Verhandlungserfolges haben mit Psychologie zu tun. Psychologische Konzepte sind die Grundlage von Manipulation, Täuschung, Wahrnehmungsverzerrungen und dem Auslösen von Emotionen. Sie zu kennen ist ein klarer Verhandlungsvorteil und Gegenstand des Curriculums des Deep Dive Psychologie und Manipulation. Psychologische Taktiken, wie z. B. „Russian Twist“, „Experten isolieren“, „die Abhängigkeitstestung“, „Negative Projektionsfläche“, „oder „das kognitive Ankern“, sind Werkzeuge aus dem Baukasten der Psychologie, die genutzt werden, um Wahrnehmungsverzerrungen zu installieren, Teams auseinanderzubrechen, Emotionen auszulösen oder Schuldgefühle zu implementieren. Wer sie nicht kennt, ist diesen Werkzeugen am Verhandlungstisch schutzlos ausgeliefert. Doch wer sie erkennt, kann gegensteuern und sein eigenes Verhandlungsergebnis verbessern. Für die Teilnahme an diesem Deep Dive sind keine Seminar-Vorkenntnisse vorausgesetzt.

    Lernziele

    • Kenntnis und Anwendung von verhandlungspsychologischen Taktiken
    • Vertiefungen in Verhandlungspsychologie
    • Kenntnis verschiedener Manipulationstechniken
    • Wahrnehmungsverzerrungen erkennen
    • Mit Wahrnehmungsverzerrungen arbeiten
  • Zweitägiges Seminar

    Nonverbal Signal Detection

    Über 3.000 Studien weltweit zeigen, was sich hinter verschiedenen Mikroexpressionen verbirgt und dass sie kulturübergreifend gleich sind. Die Mimik eignet sich dabei wie kein anderer Bereich für die direkte Analyse des Verhandlungsgegenübers, denn sie kann das volle Spektrum unserer Emotionen abbilden – sie ist die Bühne der Emotionen. Emotionserkennungsfähigkeit führt wiederum zu einem deutlich höheren Verhandlungserfolg. Zu erkennen, wie sich der:die Verhandlungspartner:in fühlt, welche Dinge ihr:ihm wichtig sind, wann sie:er Anzeichen von Ärger, Überraschung und Angst zeigt und wie man damit angemessen umgeht, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten in der Verhandlung und Gegenstand des Deep Dives „Verhandlungskompass – Nonverbal Signal Detection. Mit Techniken der Mimikerkennung, die z. B. in der BKA- und CIA-Vernehmungsausbildung gelehrt werden und auf den wissenschaftlichen Erkenntnissen des „Facial Action Coding Systems“ (FACS) basieren, lernen Sie, Ihr Gegenüber zu lesen. Das FACS ist ein weltweit verbreitetes Kodierungsverfahren zur Beschreibung von Gesichtsausdrücken und Mikroexpressionen. Für die Teilnahme an diesem Deep Dive sind keine Seminar-Vorkenntnisse vorausgesetzt.

    Lernziele

    Die Teilnehmer:innen lernen, sich und den:die Verhandlungspartner:in besser einzuschätzen. Sie sind in der Lage, in der Verhandlung genau zu beobachten und Veränderungen beim Gegenüber zu erkennen. Zudem können sie Stresssignale des Verhandlungsgegenübers erkennen und deuten. Die Teilnehmenden wissen außerdem, wie man Fehlaussagen des eigenen Körpers vermeidet.

Lehrmethoden

  • Vortrag
  • Fallanalyse
  • Gruppenarbeit
  • Case Studies
  • iPad-Übungen
  • Analyseübungen
  • Anwendungstraining
  • Exklusiver Zugang zu Online-Lernplattformen (ausgewählte Deep Dives)
  • Classroom-To-Go mit digitalen Unterlagen in der C4 Negotiation App
  • Wissensvertiefende Learning Snacks

Alle Deep Dives werden digital im Format WEBUCATION durchgeführt.

Mit dem WEBUCATION-Angebot geben wir Ihnen ergänzend zu den thematischen Schwerpunktsetzungen unserer Seminare auch das Rüstzeug für eine erfolgreiche Teilnahme an digitalen Verhandlungen an die Hand. Mittels des WEBUCATION-Angebots garantieren wir: Trainieren im professionellen digitalen Lernraum – mit motivierender Wissensvermittlung, interaktiven Kleingruppen-Übungen und virtuellen Verhandlungssimulationen.

Das Seminar wird ergänzt durch den virtuellen Classroom ToGo der C4 Negotiation App. Damit haben Sie Ihre Seminar- und Verhandlungsdokumente immer in Voll- und To-Go-Version abrufbereit und erhalten außerdem Learning Snacks zur Vertiefung Ihrer Verhandlungskompetenz und zu aktuellen Entwicklungen in der Verhandlungsführung. Sie werden mittels der C4 Negotiation App auch über die neusten Entwicklungen in der Verhandlungswissenschaft und -praxis auf dem Laufenden gehalten.

Deep Dive-Termine

Ausbildungskosten

  • Verhandlungsrhetorik

    [Zweitägig, WEBUCATION-Preis]
    1.690,00 Euro
  • Verhandlungsprofiling

    [Zweitägig, WEBUCATION-Preis]
    1.690,00 Euro
  • Digitale Verhandlung 4.0

    [Eintägig, WEBUCATION-Preis]
    1.290,00 Euro
  • Psychologie und Manipulation

    [Eintägig, WEBUCATION-Preis]
    1.290,00 Euro
  • Verhandlungskompass© – Nonverbal Signal Detection

    [Zweitägig, WEBUCATION-Preis]
    1.690,00 Euro

Bei Fragen zur Ausbildung

  • Ihre Ansprechpartnerin

    Katrin Kanzler
  • Telefonisch

    +49 (0) 30 – 21 23 42 211
  • per E-Mail