Das Seminar wird geleitet von Thorsten Hofmann, Lehrbeauftragter für Verhandlungsführung und -psychologie. Er arbeitete viele Jahre als operativer Ermittler des Bundeskriminalamts (BKA) und bei INTERPOL und war im Bereich Organisierte Kriminalität (OK) tätig, vor allem bei spektakulären Fällen von Erpressungen und Geiselnahmen im In- und Ausland. Hofmann wurde in unterschiedlichsten Bereichen der Verhandlungsführung ausgebildet.

Part I: Digitale Verhandlungsumgebung

• Veränderung der Psychologie in Online-Verhandlungen
• Psychologische Phänomene, die in Online-Verhandlungen genutzt werden können
• Chancen und Risiken beim Einsatz verschiedener Medien in der Verhandlung (Videokonferenz, Telefonkonferenz, Instant-Messaging-Diensten, Skype, Zoom, Mail, SMS, WhatsApp etc.)
• Auswahl und Nutzung des optimalen Mediums in den einzelnen Verhandlungsphasen
• Eine digitale Agenda aufbauen
• Virtuelle Informationsbeschaffung erfolgreich durchführen
• Typische Fehler bei virtuellen Verhandlungen erkennen und vermeiden
• Erfolgskritische Regeln für virtuelle Verhandlungen berücksichtigen

Part II: Virtuelle Verhandlungen meistern

• Erfolgskritische verbale und non-verbale Kommunikationstechniken einsetzen
• Mit kritischen Situationen umgehen
• Persönlichkeitsprofile (Distant Profiling) seines Gegenübers erstellen
• Wirkweisen verschiedener Persönlichkeitstypen am digitalen Verhandlungstisch kennen
• Aufstellung des eigenen digitalen Verhandlungsteams und die Rollenverteilung der Gegenseite erkennen
• Mit aggressiven oder irrationalen Persönlichkeiten umgehen
• Die eigene Wirkung optimieren

Im Seminar digitale Verhandlung 4.0 lernen Sie:

• Psychologische Aspekte virtuellen Verhandelns kennen und anwenden
• Chancen und Risken der Online-Medien in den verschiedenen Verhandlungsphasen nutzen
• Sich im virtuellen Umfeld gezielt durchsetzen
• Taktische Hilfsmittel wirkungsvoll einsetzen
• Typische Fehler in virtuellen Verhandlungen vermeiden
• Strukturiert und zielorientiert eine virtuelle Verhandlung durchführen
• Dos & Don’ts bei virtuellen Verhandlungen
• Verhandlungstaktiken für die virtuelle Verhandlung adaptieren
• Rahmenbedingungen kennen

Die Wissensvermittlung erfolgt auf Basis des F.I.R.E. – Business Negotiation System®, eine Adaption des Verhandlungssystems der Geheimdienste und Sicherheitsbehörden für den wirtschaftlichen Einsatz. Auf Grundlage wissenschaftlicher Untersuchungen von Verhandlungen in Extremsituationen sowie bei Verhandlungen im politischen und wirtschaftlichen Kontext wurde das F.I.R.E. Business Negotiation System® entwickelt. Es ist ein komplett eigenständiges System, um in irrationalen, schwierigen und emotionalen Verhandlungen die eigenen Interessen durchzusetzen. Es wird auf Basis wissenschaftlicher Erkenntnisse beständig weiterentwickelt.

Weiterführende Informationen zu den Seminaren des C4 Center for Negotiation finden Sie hier.

• Interaktive Wissensvermittlung
• Kleingruppenarbeit
• Videoeinsatz
• Real-Case-Analyse

Dieses Seminar wird ausschließlich im Format WEBUCATION angeboten.

Mit dem WEBUCATION-Angebot geben wir Ihnen ergänzend zu den thematischen Schwerpunktsetzungen unserer Seminare auch das Rüstzeug für eine erfolgreiche Teilnahme an digitalen Verhandlungen an die Hand. Mittels des WEBUCATION-Angebots garantieren wir: Trainieren im professionellen digitalen Lernraum – mit motivierender Wissensvermittlung, interaktiven Kleingruppen-Übungen und virtuellen Verhandlungssimulationen.

Das Seminar wird ergänzt durch den virtuellen Classroom ToGo der C4 Negotiation App. Damit haben Sie Ihre Seminar- und Verhandlungsdokumente immer in Voll- und To-Go-Version abrufbereit und erhalten außerdem Learning Snacks zur Vertiefung Ihrer Verhandlungskompetenz und zu aktuellen Entwicklungen in der Verhandlungsführung. Sie werden mittels der C4 Negotiation App auch über die neusten Entwicklungen in der Verhandlungswissenschaft und -praxis auf dem Laufenden gehalten.

Dieses Seminar richtet sich an Sie als Fach- und Führungskraft mit Verhandlungserfahrung, wenn Sie Ihre Verhandlungskenntnisse im Bereich Online-Verhandlung erweitern, optimieren und systematisieren möchten und Interesse daran haben, in erfolgskritischen, irrationalen sowie festgefahrenen Verhandlungssituationen Ihre Ziele erfolgreich durchzusetzen.

Für das Seminar digitale Verhandlung 4.0 benötigen die Teilnehmer:innen einen Bildschirm und Lautsprecher sowie eine stabile Internetverbindung, ein Mikrofon und eine Kamera (optional). Die Nutzung eines Headsets wird für optimale Qualität empfohlen. Bei der Nutzung des Computermikrofons ist eine ruhige Umgebung sicherzustellen. Das Online-Seminar wird über das Tool „Microsoft Teams“ stattfinden. Kurz vor Seminarstart erhalten Sie einen Link mit den Zugangsdaten. Ein Download ist nicht erforderlich.